2018-02-21
Автор
отзыва: Дашуля
0
согласны,
0
не согласны
Клиника находится на территории моей работы, поэтому хожу в основном только в неё и не первый год. Отношение врачей хорошее, в принципе помогают. НО девушки с рецепшена портят ВСЁ впечатление о клинике. Необразованные сотрудницы не могут правильно ответить ни на один вопрос! Проконсультировав меня по ценам интересующих услуг врача стоматолога, после приема врача я было дико удивлена, когда мне насчитали итоговую сумму в 3 раза больше, все потому что девушки не верно рассчитали стоимость услуг. К сожалению, таких ситуаций было много. Ни один раз я записывалась к врачам на одну дату и время, приходила, а девушки сообщали мне, что я записана была на другой день и дату. К врачу мне нужно было срочно, пришлось перезаписываться и ждать еще неделю из-за их невнимательности! Помимо этого, они еще пытались мне доказать,что я не права и я записалась не на тот день! Такого быть не может, ибо я изначально корректирую свой рабочий график и планирую свой день. Я понимаю, что девушки без медицинского образования, не прошу досконально разбираться в предоставляемых услугах, но заучить или сделать памятки по тем или иным анализам ведь можно, а не хлопать глазами , разводить руками и задерживать пациентов на стойке на 20-30 минут! Проконсультировать они не могут ни по одному вопросу. Сколько нервов было оставлено в этой клинике из-за некомпетентных сотрудниц! Прошу администрацию клиники сделать выводы и провести работу. Ведь рецепшн - это лицо клиники, а оно в на сегодняшний день оставляет желать лучшего. Мы все-таки не в бесплатную клинику ходим, а платим деньги. Порой не маленькие. Из-за постоянных казусов и неурядиц, потерянного времени и нервов, думаю сменить клинику и никому на данный момент её не советую.