Вход
Регистрация

B2CPL - отзывы

Адрес:
, 2018-06-14 07:51:37 Курьерская служба доставки B2CPL оказывает услуги доставки по России, экспресс-доставки по Москве и Санкт-Петербургу и комплексного обслуживания Интернет-магазинов с 2008 года. Мы осуществляем курьерскую доставку, доставку в ПВЗ (пункты самовывоза) с возможностью примерки, частичного отказа и приемом наложенного платежа. Зона доставки – 78 регионов России, более 4000 населенных пунктов. В остальные населенные пункты, а также по желанию заказчика, мы предлагаем «шлюз» в Почту России с отслеживанием доставок, возвратов и приемов платежей. Дополнительно предлагаем услуги фулфилмента: ответственное хранение товаров, комплектация и упаковка посылок, обработка возвратов. А также полный цикл обработки заказов нашим Колл-центром с операторами на горячей линии: менеджер Интернет-магазина, обратный звонок, прозвон заказов, рассылка SMS/Email уведомлений. Удобные IT-решения, настраиваемый API и широкие возможности Личного Кабинета позволяют максимально просто интегрироваться с нашей курьерской службой доставки и отслеживать все бизнес-операции в единой информационной системе.
Рейтинг
Рейтинг: 2 из 5
1 оценка
просмотров: 163
Телефон:
Номер телефона компании не указан
Указывать плюсы и минусы
Ваш отзыв будет опубликован от автора
2018-06-14
Автор отзыва: Konstantin Anisko

0 согласны, 0 не согласны

У этой курьерки одна проблема - "персональные менеджеры". Это - ад для магазина. 18.01? Выходной? Обед? Все, магазин без связи с курьеркой, ничего решить нельзя, ничего не исправить, никакой информации не получить. У нас менеджер Петрова Елена. Уже месяц приходят отбои "в отпуске" хотя по телефону говорят "болеет". Сначала, очень через раз, отвечала некая Татьяна. Сегодня и от нее пошли отбои "в отпуске". На общий е-мейл писать просто бесполезно. В итоге у меня ощущение - что курьерка накрылась и денег мы больше не увидим. Я думаю, что это не так, но ощущение именно такое. В остальном - тарифы невысокие, возят исправно (по результатам 300-400 отправок). Но "персональный менеджер" это адское зло.
2018-05-21
Автор отзыва: Наталья Гулевская

0 согласны, 0 не согласны

Заключили договор через юр лицо по доставке фруктовых коробок в СПб и МО. Предварительно согласовали все тонкости с Бойко Александром (рук отд продаж), который обещал доставки на следующий день, т. к у нас продовольствие, а у них нет условий хранения. В итоге из менее чем 15 отправок 4 были с большими нарушениями (одну коробку привезли рваную, в СПб просто позвонили клиенту и сказали, что не повезут к нему посылку, т. к. он далеко, 2 посылки по МО не были доставлены вообще и даже не связались с клиентами), что повлекло наши большие финансовые и имиджевые потери. По претензиями нет ответов уже почти месяц. Возмещать убытки они не намерены, отвечают на письма и звонки очень плохо и менеджер, и сам Бойко. Не рекомендую связывать с этим сервисом.
2018-03-20
Автор отзыва: olesya6288

0 согласны, 0 не согласны

Очень нравится эта компания. Операторы колл-центра перезванивают в тот же день, как получают посылку, есть возможность самостоятельно назначить дату доставки через сайт, курьеры пунктуальные, всегда звонят заранее перед доставкой. В день доставки приходит смс с ФИО курьера и номером телефона. После доставки можно оценить работу курьера и оставить пожелания/замечания. Получила более двадцати посылок с помощью B2CPL, одну единственную не смогли доставить в назначенный день, перезвонили, принесли извинения и перенесли доставку на другое время. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании.
2018-03-12
Автор отзыва: Olymosy

0 согласны, 0 не согласны

Номер заказа 87222808. Доставка из маг. "Твое". Курьер позвонил перед приездом за час. Приехал вовремя. Дал спокойно померить вещи. Без лишних вопросов взял обратно то, что не подошло. Сдачу отдал все до копейки, (!) сразу (некоторые курьеры делают вид что что-то делают, надеясь что про сдачу клиент забудет или постесняется спросить) и решительно отказался оставить сдачу себе. Спасибо! Мы удовлетворены и довольны!
2018-01-20
Автор отзыва: greb83

0 согласны, 0 не согласны

Отвратительнейшая компания! курьер в день доставки куда-то исчезает вместе с посылкой! Ответственность никто не несет! Информации никакой не дают! Шарлатаны!
2018-01-12
Автор отзыва: Len Magness

0 согласны, 0 не согласны

Много воды в уши про примерные сроки доставки. Не верьте этому. Все зависит от желания курьера. 3 день идет транспортировка в город, уж не знаю почему.