Вход
Регистрация

Фастери - отзывы

Адрес:
, 2018-06-14 07:55:03 Комплексное обслуживание интернет-магазинов:консультирование покупателей, прием и обработка заказов, хранение и упаковка заказов, доставка курьером или самовывоз.
Рейтинг
Рейтинг: 3 из 5
1 оценка
просмотров: 136
Телефон:
+7 495 308-30-40
Указывать плюсы и минусы
Ваш отзыв будет опубликован от автора
2018-06-14
Автор отзыва: igrushka2012ru

0 согласны, 0 не согласны

Всё нормально. 7 месяцев - полёт нормальный. Колл-центр, склад, агрегатор. Что нужно - калькулятор в агрегаторе пока кривоват. По Почте не показывает все доступные типы отправлений.
2017-05-18
Автор отзыва: work.ivan2017

0 согласны, 0 не согласны

Не понравилась работа с фастери.Очень долго прозванивают заявки(иногда это время больше часа),ужасно подтверждают заявки,у нас процент подтверждённых после подключения к фастери упал с 85 до 40,нету вообще никакой статистики по звонкам и подключённым товарам,также по колличеству товара на складе вообще нету информации,а узнать о том что товар закончился можно уже только по факту.Операторы постоянно говорят что очень много недозвонов(про количество отказов операторы умалчивают,компания статистики не предоставляет вообще по звонкам),когда делали тестовые заявки и слушали как работает оператор всё встало на свои места,оператор работает с покупателями на отвали,вообще не мотивирована продавать,а про слово апсейл можно вообще забыть.Единственное что очень порадовало это наш менеджер Денис,спасибо ему огромное за то,что он всё быстро и четко объяснял и во всех ситуациях помогал.
2017-01-30
Автор отзыва: господин Журавлев

0 согласны, 0 не согласны

Уважаемые партнеры! Мы всегда открыты к общению любым удобным для Вас способом. Мы имеем аккаунты в VK, facebook и даже инстаграм. Будем рады конструктивной критике! Уважаемые конкуренты! Не теряйте лицо, проверяйте факты.
2017-01-29
Автор отзыва: Сергей Борисович

0 согласны, 0 не согласны

Будьте внимательны! Компания организована китайцем Пен Дзяньго! Ваш магазин просто срисовывают и запускают параллельно подобный. Я сразу и не понял, что и как, оказывается ребята уже год по этой схеме работают!
2017-01-27
Автор отзыва: artem.isaev1984

0 согласны, 0 не согласны

Рассматривал данную компанию в качестве поставщика услуг, но, когда дал задачу проверить службе безопасности - обнаружил интересные вещи (информация находится в открытом доступе, поэтому просто спешу поделиться, закон о персональных данных я не нарушаю, все данные с сайта налоговой и открытых источников): главный учредитель этой компании - Пэн Дзяньго - гражданин Китая. В свете последних событий - это означает только то, что у компании есть свои интернет - магазины, которые закупают товар клиентов в Китае и продают его? Интересный получается бизнес! Начал копать дальше, оказывается это одна и таже комания что и просторе про? Интересное дело получается - учредители из Китая, сами спокойно ведут свой бизнес и заодно одноклеточных русских анализируют? Ну я подумал, подумал и решил, что вполне возможно, что ничего подобного эта компания не делает, начал искать в интернет информацию о Пене Дзяньго, и...БИНГО!!! Оказывается он ещё и осуждён за контрабанду, и в этом деле замешан второй учредитель компании - господин Журавлёв. Получается - они ещё и моими денюжками будут это всё делать? Нет, я как -нибудь без них. Не хочу, чтобы мой бизнес слизали!
2016-06-22
Автор отзыва: Alexey Bogolyubov

0 согласны, 0 не согласны

Для того чтобы обеспечить бесперебойную работу отдела приема заказов, комплектации и отправки, а также деятельность колл-центра, потратил 1 месяц своей жизни. Однако новый отдел оказался неэффективным: клиенты сталкивались с неквалифицированными ответами на вопросы, а также возникала путаница при сборке заказов. Понял, что содержать штат сотрудников, которые не заинтересованы в качестве своей работы, мне неинтересно, поэтому обратился в компанию-аутсорсера Фастери. О чем ни разу не пожалел. Нельзя сказать, что ни разу не было ошибок, но фатального ничего не случалось - реагируют на какие-то путанные ситуации быстро и помогают нашим клиентам. В целом, я доволен сотрудничеством.